トモダチが5人できたらSES営業は終わり

GW真っ只中とはいえ月末なので、SESの営業は割と忙しい方も多いんじゃないでしょうか？私は面談と月末処理でとってもバタバタしております。。

今日はちょっと極論に近いんですが、SES営業の新人さんから営業のコツってありますかと良く聞かれるので、「友達を5人作ったら終わりですよ」といつも答えるようにしている話です。

仕事なのに友達とか言っちゃうとなんだか誤解を生みそうなので、その真意について少し順を追って説明していきたいと思います。

まずは味方になってくれそうなSES営業を見つけよう

SESは1度契約が成立したら終わりというビジネスではないので、基本的に長く付き合っていけそうな人じゃないと信頼されません。

信頼を得るにはどんな営業職でもそうだと思いますが、「誠実に対応する」とか「目を見て話す」とかそういう当たり前の事をまずしっかりと行うことが大事です。

僕

実際にこの辺がちゃんとしてない人も結構いるんですよね

あとは人と人なのでやっぱり合う合わないってのも出てきちゃうと思うんですが、頑張ってる新人さんを応援してあげようって人は少なくないと思うんです。

僕

自分なら例えば出身地が一緒とかだったりしたら、それだけでも間違いなく力になってあげたいですし

現場に強いコネクションがあって、面談でねじ込み力があるようなおっちゃんと仲良くなっておくのもSESの１つの勝ちパターンだったりします。

仕事上でもぶっちゃけられる人は楽

僕

仕事上でぶっちゃけると言っても、さすがに礼儀はわきまえましょう

SES営業のやり方の記事でも書いたように、新人さんは話すことが何も無いことが多いので、その場合は自分自身のことを話すといいんじゃないかと思います。

僕

人と仲良くなるには、まずは自分からぶっちゃけるのが手っ取り早いですよね

「なかなか良い案件情報がもらえない」とか、「良いエンジニアのスキルシートが回ってこない」という人は、やっぱりどこか堅さがあって安心してお願いしたいという気にならないんですよね。

また、自分が持ってる情報を先にどんどん出してくれると、話を聞く側も情報を提供しようという流れになって、よりスムーズな情報交換にも結びつくと思うんです。

あとSESの営業は電話で長時間やり取りすることも多いので、話してて楽な人と仕事をする方がストレスにもならないのです。

僕

めんどくさくてネチネチしてる営業は、周りからも敬遠されてるはず

トラブルが起きたときにあんまり揉めない

僕

これSESの営業で結構大事なことかもしれないです

そもそもトラブルを起こさないようにリスク管理するのが営業の仕事なんですが、機械を扱うわけじゃないのでどうしてもトラブルが起きる場合があります。

この時に他社の営業が味方になってくれていると、板ばさみになることが少なく揉めにくくなります。

むしろ事前にリスクを共有していたり、途中経過の報告をしっかりしていればトラブる事もそうそうないのです。

僕

日ごろから仲が良い営業さんには迷惑をかけたくないはずなので、対応もきちんとやりますよね

またSESの営業が会社を辞めてしまう原因の１つとして、「エンジニアのトラブル対応に疲れきってしまって辞める」というパターンがあります。

特に顧客間で板挟みになるような状況がずっと続くと、通常のトラブル対応よりもよりストレスを溜めてしまう要因になります。

もし新人の営業が１人で板挟みになって悩み込んでいたら、周りの上司や同僚も適度にフォローしてあげると良いのではないかと思います。

で、なんで友達5人で終わりなのよ？

これ別に5人ていう数字にはあんまり意味が無くて、とりあえず5人くらい味方になってくれる外部の人間がいれば「SESの営業なんてまわる」でしょって意味なんです。

実際によくやるんですが、他社の営業とお互いのプロパーを1人ずつ決め合うと、両社にとってプロパー1名・パートナー1名で計2名の稼動が増えるんです。

信頼関係ができている営業さんには、並行かけないから決めてきてよと丸投げしちゃうんですね。

僕

もちろん自分にお願いされてる時は、プロパーと同じように責任もって決めないといけないんですが

これを他社の営業5人くらいとやっていると、稼動人数が増えていって売上も利益もどんどん伸びていくので、営業的には自然と勝ちパターンに入ります。

SESは継続的な営業が必要なのでいきなりはムリかもしれませんが、なかなか決め方が分からないという人は、こういう流れを少しでも作っていければいいんじゃないかなーと思うわけなのです。